姜蕊，是yl34511线路中心工商管理学院2012级连锁经营管理专业的优秀毕业生。在校期间曾任班级生活委员，学习努力刻苦，表现优异，多次受到表扬，被企业评为优秀实习生。2014年6月，经过双向选择姜蕊来到天虹商场股份有限公司北京分公司宣武购物中心进行顶岗实习。作为管理培训生，她被分配到服务台做接待工作，后来调到超市做助理品类经理，再后来又升任品类经理。很多人都认为她工作刻苦、思想积极向上、对顾客耐心周到、对同事友爱互助。

——认真学习、准确定位，融入工作岗位。作为管培生，她目标明确，积极努力学习所需要具备的工作技能，在服务台基层做实习生的过程中她能够迅速掌握工作技能，并且能发现工作中存在的问题，勇敢提出，协助柜长不断改进服务台的工作，在工作中努力完善自己的缺点不足，积极参加公司各项任务，乐于接触本职以外的工作，作为家里的独生女，从来不怕吃苦。例如，在服务台实习中参加超市盘点工作。并且能从中发现存在的问题，主动了解公司自营超市经营品类，结合商场定位，总结自己发现的问题以及提出改正措施，受到领导嘉奖。后来调到超市做助理品类经理，之前的盘点经历让她很快融入新工作中，一年的时间里她已经升到品类经理的职位，但是她并没有因为目标完成而停下脚步，而是有制订了新目标，并继续为之努力奋斗。

——脚踏实地、求真务实，做好本职工作。虽然是管培生，但她并没有好高骛远，而是在实习的工作岗位中脚踏实地，求真务实，不断丰富自己的思想、技能，她说：“没有做过基层的领导者，是不能准确了解员工需要、准确下达任务的。”在工作中她总是以自己是一名普通员工的思想解决遇到的问题，思考如果她作为一名普通员希望领导如何解决问题，同事也分析她的领导是如何解决问题，对比自己的方法存在哪些不足。积极的职业态度、良好的职业习惯、不断思考的工作方式，都为她未来的职业生涯打下了良好的基础。

——热心服务、顾客至上，做顾客的贴心人。天虹的企业文化就是“为顾客创造与分享生活之美”，这也是她进入岗位第一天就被培训的内容，更是她在今后工作中牢记心中的服务宗旨，并且始终贯彻执行在工作。零售业是与人打交道的行业，而她的服务一直都是被赞扬的，不论是顾客、还是公司同事，亦或是互查的兄弟商场都赞赏过她的服务。还有人对她说过，“谢谢你阿，小姑娘，从你的身上我们就能看到天虹的精神。”她兴奋的告诉大家，这是对她工作最大的肯定。

经过在基层一年多的打拼，现在她已经是一名品类经理了，也是一名零售业基层的管理者，手下也有十几名员工，之前基层的学习积累，是她管理她团队的宝贵财富，她的团队配合默契，工作效率高，她的工作伙伴都很尊敬她，而她并没有停下脚步，依然在继续努力着。向着她运营部长、门店店总的人生目标不断的前进着。

工商管理学院2012级优秀毕业生姜蕊